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北京诺尔威制冷设备有限公司

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售后服务

自从公司成立至今,公司就以周到的服务,良好的信誉和优质先进的设备,赢得了广大用户的好评和行业人士很高的赞誉,同时我司全体维修工程师以其高水平的技术,多方面的服务,及时准确地为用户排忧解难,体现了公司对售出产品和对客户的责任心,维修服务为我司的产品销售提供了强有力的技术后盾。
售前服务:
   一、免费冷库设计、报价
    需要您提供的数据:
   1、冷库的使用用途(储藏物品);
2、冷库的使用温度是多少摄氏度;
3、冷库的面积/体积(长、宽、高);
   4、冷库外墙(结构)状况;
   二、免费提供冷库设计方案及冷库设计图纸
   三、免费上门测量冷库面积;

   
   售后服务:
   除了冷库质量和冷库造价外冷库售后服务也是每个客户很注重的问题,下面把我公司的售后服务细则介绍与您;
   一、服务内容:
   1、冷库及设备保修期为设备验收合格后12个月(一年)。保修期内设备因产品质量问题,由我司提供免费服务。
   2、提供免费现场技术培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。
3、售后人员定期对所属设备进行巡回检视和常规维护保养,检查用户设备运行状况,清除故障隐患,保障设备正常运行,并做定期电话回访。
二、服务保障
我公司专设售后服务中心,开通24小时报修电话,接到报修电话,市内维修人员将在1~6小时内赶往现场,外省市48小时内赶往现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。
  我公司始终以品质为基础、客户至上为宗旨,为每一位客户建造高品质冷库,让客户用库安心、放心。

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